Главная страницаРаботаВакансииОператорТребуется

Вакансия телефонный оператор (специалист call-центра)

Индустрия Консультирование
Занятость Полная

Описание объявления

Обязанности:
  • обзвон клиентов цента (горячая база) с целью приглашен6ия в сервис на бесплатные работы (сервисные компании);
  • участие в обзвонах клиентов с целью приглашения на техническое обслуживание (платные работы);
  • информирование о сервисных акциях центра; выяснение причин при отказе от визита;
  • приглашение клиентов на мероприятия, проводимые в дилерском центре (не продажи)
  • помощь операторам в приеме звонков и их распределение между 3-мя центрами и специалистами;
  • помощь администраторам зала;
  • работа в программе CRM, 1С (знание приветствуется, обучение имеется); работа в excel;
  • занесение необходимой информации в базу данных.
Требования:
  • высокие коммуникативные навыки;
  • умение запоминать и использовать в работе большие объемы информации;
  • грамотная речь, хорошая дикция;
  • умение быстро переключаться с одного вопроса на другой;
  • клиентоориентированность;
  • уверенный пользователь ПК;
  • умение работать в команде;
  • желание развиваться.

Условия:

  • график работы: пон-пт с 10:00 до 19:00 (сб.-вс. - выходной; либо вт.пт. с 10:00 до 20:00, сб. с 11:00 до 16:00(вс.-пн. выходной); либо вс.с 10:00 до 16:00, с пон. по чт. с 10:00 до 20:00, (пт. сб. -выходной). Рассмотрим любые ваши варианты, близкие к предложенному графику при этом время работы не ранее 10:00 по будням и 11:00 по выходным; время окончания работы не позднее 20:00 с пон. по сб. и 18:00 в воскресенье.
  • испытательный срок - 3 месяца;
  • оформление по ТК;
  • работа в верхней части города (ул. Ларина, Тойота Центр Нижний Новгород Юг).
  • транспортная доступность (автобусы 216, 37, 73, 300, "МЕГА");
  • стоянка для автомобилей сотрудников;
  • раздевалка для сотрудников.