Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист технической поддержки пользователей

17 апреля

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная

Контакты

Город Кстово
Контактное лицо
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Основные требования к кандидату:

  • средне-техническое или высшее образование в области ИТ;
  • опыт работы в технической поддержке пользователей – от 1 года;
  • опыт работы с базой знаний – решение заявок по имеющимся статьям, а также написание статей в базу знаний;
  • навыки установки, настройки ОС и ПО;
  • навыки работы с комплектующими ПК, оргтехникой;
  • доброжелательность в общении с пользователями;
  • знание основ TCPI/IP и AD является преимуществом.

Кандидат должен знать:

  • стандартные офисные продукты (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook) на уровне продвинутого пользователя;
  • практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя.

Должностные обязанности:

  • обработка поступающих заявок;
  • первичная консультация пользователей;
  • ведение базы знаний по решенным вопросам;
  • выполнение первичной диагностики инцидента;
  • сопровождение рабочих мест;
  • сопровождение мероприятий.

Условия:

  • работа на совместном российско-бельгийском предприятии;
  • место работы – г. Кстово, Промзона (организован корпоративный транспорт из Нижнего Новгорода, Дзержинска, Кстова);
  • конкурентоспособная заработная плата;
  • оформление по ТК РФ;
  • компенсация затрат на питание;
  • добровольное медицинское страхование;
  • страхование жизни.