Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Кстово
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Кстова

No Photo
Вакансия специалист по мерчендайзингу - планограмщик
Обязанности: Составление схем выкладки товаров на оборудовании в ТЦ, их корректировка с учетом изме
23 апреля
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по тестированию
Компания по разработке программного обеспечения приглашает на интересную работу на постоянной основе
25 апреля
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
Обязанности: - обработка документов и внесение сведений в автоматизированную информационную систему.
28 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Группа компаний «ЛАД» - российская ИТ-компания, которая занимается разработкой, дистрибьюцией и проф
11 мая
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия технический специалист
Обязанности: -выполнение технических заданий-создание аэродизайнерских изделий-монтаж изделий-техни
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист группы структурирования данных
Обязанности: Первичный анализ данных для заливки Написание схем заливки данных xml-формата в БД,
17 апреля
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов Исходящие звонки: предоставление инф
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов Исходящие звонки: предоставление инф
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист группы поддержки клиентов
Обязанности: Обработка входящих звонков: консультации Клиентов, решение вопросов, выполнение операц
5 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист call-центра по работе с клиентами
В свой дружный, профессиональный коллектив ищем человека, который любит общаться с людьми, готов обу
4 июня
Нижний НовгородРаботаВакансииСпециалистТребуется